Protection des Données Personnelles

Données collectées : 

Le responsable de traitement est Crisalid SAS, avenue des Censives 60000 TILLE. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le référent RGPD à l’adresse suivante : social@crisalid.com.

Données collectées : 

Dans le cadre de ses activités, Crisalid est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

• données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

• données de navigation sur le site internet, collectées au moyen de cookies et autres traceurs ;

• données relatives à nos communications par e-mail : en particulier l’ouverture de nos e-mails, la date de cette ouverture et, le cas échéant, les interactions avec leur contenu (clics). Ces informations sont collectées au moyen d’un pixel de suivi intégré à nos e-mails.

Finalités :

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact ;

• adresser des informations commerciales et des campagnes marketing par e-mail, sous réserve de votre consentement ;

• mesurer l’engagement à l’égard de nos e-mails (taux et dates d’ouverture) afin d’améliorer le contenu et la fréquence de nos communications ;

• assurer la bonne délivrabilité de nos e-mails et procéder au nettoyage de nos listes de diffusion en identifiant les contacts inactifs ;

• améliorer la navigation et le fonctionnement de notre site internet.

Base légale :

Chaque traitement repose sur une base légale déterminée :

• l’envoi d’e-mails marketing repose sur votre consentement ;

• le suivi de l’ouverture de nos e-mails à des fins d’analyse et d’amélioration de nos communications constitue un traceur au sens de l’article 82 de la loi « Informatique et Libertés » et repose sur votre consentement, auquel vous pouvez vous opposer dans les conditions décrites ci-dessous ;

• le suivi strictement limité à la mesure de la délivrabilité et à l’identification des contacts inactifs bénéficie de l’exemption de consentement prévue pour les traceurs strictement nécessaires ; dans ce cas, seule la date de la dernière ouverture (au jour près, sans horodatage précis) est conservée, et elle est écrasée à chaque nouvelle ouverture ;

• le dépôt des cookies et l’analyse de la navigation sur le site reposent, selon leur nature, sur votre consentement ou sur une exemption lorsque ces traceurs sont strictement nécessaires.

Destinataires et sous-traitants :

Pour l’envoi et le suivi de ses campagnes e-mail, Crisalid a recours à un prestataire agissant en qualité de sous-traitant : Mailjet (groupe Sinch). Ce prestataire traite les données pour le compte et selon les seules instructions de Crisalid, dans le cadre d’un accord de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD.

Vos données ne font l’objet d’aucune cession à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation:

• données de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction ;

• données de navigation (cookies et traceurs) : 13 mois maximum ;

• données de suivi des e-mails traitées à des fins d’analyse : 13 mois à compter de leur collecte ;

• données de suivi conservées au titre de la seule délivrabilité : uniquement la date de la dernière ouverture, écrasée à chaque nouvelle ouverture.

Droit des utilisateurs: 

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et de limitation du traitement, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

S’agissant spécifiquement du suivi de l’ouverture de nos e-mails, vous pouvez vous y opposer ou retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement qu’il a été donné, sur simple demande à social@crisalid.com. Votre opposition n’affecte pas votre abonnement : vous continuerez à recevoir nos communications, sans que leur ouverture soit mesurée.

Pour exercer l’ensemble de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : social@crisalid.com.

Sécurité : 

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à en garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité.

Transferts : 

Crisalid ne procède à aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne, sauf sous réserve de garanties contractuelles conformes au RGPD.

Réclamation : 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :  www.cnil.fr/fr.