Télécharger le certificat de conformité NF525Un accompagnement
pensé pour votre quotidien de commerçant
Un accompagnement
pensé pour votre quotidien de commerçant
Un accompagnement efficace commence par une bonne compréhension de vos besoins. Voici les étapes que nous suivons avec vous.
Accompagnement individuel
En sessions individuelles, nous nous concentrons sur vos besoins précis et sur les fonctionnalités qui comptent le plus pour votre activité. Idéal pour un démarrage serein ou pour approfondir un point particulier.
Accompagnement en groupe
Vous équipez plusieurs postes ou formez plusieurs collaborateurs ? Nous réunissons vos équipes autour d'une même session pour harmoniser les pratiques et gagner du temps. Chacun progresse à son rythme, sans prérequis technique.
Accompagnement à distance
Depuis votre commerce, en visio ou par prise en main sécurisée de votre poste, nous vous guidons pas à pas sans que vous ayez à vous déplacer. Une solution souple, rapide à mettre en place, adaptée aux emplois du temps chargés.
Accompagnement
sur site
Nos équipes réparties sur le territoire peuvent intervenir directement dans votre point de vente pour un accompagnement en conditions réelles, au plus près de votre matériel et de votre organisation.
Retrouvez l'agence
près de chez vous
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Un accompagnement
sur l'ensemble de vos solutions Crisalid
Le logiciel de caisse certifié NF525
Création et organisation de vos articles, gestion des règlements, de la fidélité et des comptes clients, édition des tickets et étiquettes. Nous vous aidons à configurer votre logiciel au plus près de votre métier.
Vos solutions matérielles
Caisse tactile, monnayeur automatique, balance professionnelle, borne de commande, imprimante d'étiquettes : nous vous accompagnons dans leur bonne utilisation au quotidien.
Vos solutions digitales
Centralisation multi-magasins, gestion de la fidélité, gestion des commandes et analyses statistiques : nous vous aidons à piloter votre activité et à exploiter vos données.
Vos applications métier
Gestion de la presse, prise de commande, réalisation d'inventaires : prenez en main les applications qui simplifient vos opérations.
Comment se déroule votre accompagnement
Comment se déroule votre accompagnement
Un accompagnement efficace commence par une bonne compréhension de vos besoins. Voici les étapes que nous suivons avec vous.
On fait le point sur vos besoins
Avant de commencer, nous échangeons avec vous pour cerner votre métier, votre organisation et les points sur lesquels vous souhaitez progresser. L'accompagnement est ensuite construit sur mesure.
On s'adapte à votre niveau
Notre approche est accessible à tous, sans prérequis technique. Nous partons de vos habitudes actuelles pour vous faire monter en compétence en douceur.
On avance de façon concrète
Mises en situation, cas pratiques tirés de votre quotidien, réponses à vos questions au fil de l'eau : vous manipulez réellement l'outil pour ancrer les bons réflexes.
On s'assure de votre autonomie
En fin d'accompagnement, nous vérifions ensemble que vous maîtrisez les fonctionnalités essentielles à votre activité, et nous restons joignables pour la suite.
Vos questions sur l'accompagnement Crisalid
Crisalid propose un accompagnement à la prise en main de son logiciel de caisse et de ses solutions, en individuel ou en groupe, à distance (visio ou prise en main sécurisée) ou directement sur site, assuré par une équipe de professionnels répartie en France.
Oui. Nos équipes vous accompagnent en visio ou par prise en main sécurisée de votre poste, sans que vous ayez à vous déplacer. C'est souvent la solution la plus rapide.
Non. Nos accompagnements sont accessibles à tous, sans prérequis technique. Nous nous adaptons au niveau de chacun et partons de vos habitudes actuelles.
Crisalid dispose d'agences à Metz (Lorraine), Strasbourg (Alsace), Paris (Île-de-France), Nîmes (Occitanie) et Rouen (Normandie), et accompagne les commerçants dans toute la France.
Sur le logiciel de caisse certifié NF525, mais aussi sur les solutions matérielles (monnayeur, balance, borne, imprimante d'étiquettes) et digitales (centralisation, fidélité, gestion des commandes, statistiques) et les applications métier de Crisalid.
L'accompagnement vous aide à prendre en main et à mieux exploiter vos outils. Le support technique, disponible du lundi au vendredi (9 h–12 h / 14 h–18 h), intervient en cas de bug, de dysfonctionnement ou de mise à jour.
Oui. Si vous équipez plusieurs postes ou souhaitez faire monter en compétence toute votre équipe, nous organisons un accompagnement en groupe autour d'une même session. Cela permet d'harmoniser les pratiques entre vos collaborateurs et de gagner du temps, tout en laissant chacun progresser à son rythme.
Crisalid accompagne une grande diversité de commerces de proximité et de la distribution : boulangerie, snacking, restauration, boucherie, poissonnerie, épicerie, superette, fleuriste ou encore billetterie. Cette connaissance des différents métiers permet d'adapter l'accompagnement aux usages réels de chaque point de vente.