Télécharger le certificat de conformité NF525Accompagnement & dépannage
Un service d'accompagnement et d'assistance
sur votre système de caisse
L'accompagnement sur votre logiciel de caisse
Chez Crisalid, nous organisons des sessions d'accompagnement conçues pour accompagner vos équipes dans la prise en main de nos solutions d’encaissement.
Ces sessions sont flexibles et s’adaptent à votre organisation : elles peuvent être suivies en ligne ou en visio avec notre équipe, selon vos disponibilités.
Accessibles à tous, elles ne demandent aucun prérequis technique — chacun peut apprendre à son rythme, quel que soit son niveau.
Rendez-vous préparatoire
Objectif : remplir la fiche préparatoire à la formation pour cibler avec précision les besoins du ou des stagiraire(s).
Evaluation à l'entrée de la formation
Objectif : Connaître le profil des stagiaires grâce à une grille d'évaluation pour permettre d'adapter les moyens pédagogiques mis à disposition.
Evaluation continue
Objectif : Evaluer le niveau d’acquisition des informations transmises lors de la formation par plusieurs moyens : questions / réponses, mise en situation et tests
Clôture de la formation
Objectif : UneS'assurer que le stagiaire a acquis les compétences nécessaires par des mises en situation de différentes scènes de vente.
Support & assistance technique
Un support technique réactif
Nous offrons à nos clients un service d'assistance grâce à un support dédié. Notre support technique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Vous pouvez nous contacter pour:
- Un bug ou un dysfonctionnement
- Une mise à jour de votre logiciel
- De l'aide ou des renseignements sur votre système de caisse
Un dépannage rapide
En cas de problème sur votre système d'encaissement, notre équipe technique est là pour vous prêter main forte et vous assister à distance. Remplissez notre formulaire en précisant la nature de votre problème, notre équipe vous recontactera dans les meilleurs délais !
