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Le système de fidélité

3 Avr 2019

Pour mieux comprendre…

La fidélisation avec les solutions Crisalid®!

Toutes les applications logicielles CRISALID® disposent d’un système de fidélité intégré offrant quatre options différentes, pour s’adapter au mieux à votre façon de travailler.

 

La fidélité par points

Une solution pour mettre en avant vos produits. Vous choisissez les articles qui rapportent des points et vous décidez du seuil déclencheur et du produit que vous souhaitez offrir au déclenchement de la fidélité.

La fidélité bonus

Un système de porte-monnaie électronique qui permet d’associer des sommes à des articles. À chaque fois qu’un client achète un de ces articles, le montant associé est versé sur son compte. Lorsque ce dernier atteint une certaine somme, le client peut l’utiliser pour régler une partie de ses achats, le montant dépensé devant être supérieur au montant disponible.

La fidélité montant

C’est le système idéal pour fidéliser votre clientèle selon ses dépenses dans votre commerce ; « 1 € dépensé = 1 point ». Vous choisissez un montant déclencheur et, lorsque votre client atteint ce seuil, le logiciel applique une remise en somme ou en pourcentage automatiquement.

La fidélité par passages

Récompensez les visites régulières de vos clients. Vous décidez du nombre de passages nécessaire pour déclencher la fidélité et, une fois le seuil atteint, vous effectuez une remise en somme ou en pourcentage. Cette solution vous offre deux possibilités pour l’application de la remise :

  • soit la remise est appliquée sur le montant du ticket déclencheur quel que soit le montant dépensé sur les passages précédents ;
  • soit la remise s’effectuera sur le montant cumulé du nombre de passages.

Le bon d'achat

Le bon d’achat est la solution idéale pour récompenser votre client de sa fidélité. Vous lui offrez un bon d’achat matérialisé qu’il peut utiliser quand il le souhaite dans la limite de sa date de validité paramétrable. S’il est utilisé sur un ticket avec un montant inférieur, le client obtiendra automatiquement un avoir de la différence !

Vous avez plusieurs magasins ? CRISALID® vous propose la fidélité centralisée !

Une solution de fidélité spécialement conçue pour les enseignes multimagasins qui offre la possibilité d’ouvrir un compte sur un magasin, de cumuler ses avantages et de déclencher sa fidélité sur n’importe quel autre point de vente du réseau. Dans ce cas, les comptes de fidélité sont mutualisés sur un tableau de bord web dédié, accessible depuis n’importe quel poste connecté à Internet.

Pour identifier le client pendant la vente, il existe une solution de recherche multicritère pour simplifier la recherche ; mais la solution idéale est l’utilisation de cartes avec code-barres qui permet un rattachement rapide et sans risques d’erreur.

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