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La fidélité en magasin

Logiciel de gestion de la fidélité multi-points de vente




gestion de la fidélité

Fidélisez votre clientèle

Le service fidélité de Crisalid vous permet de créer une valeur ajoutée à votre entreprise et au delà, favoriser vos échanges et valoriser votre clientèle.

La souplesse et la flexibilité de ce service vous permet de choisir entre 3 types de fidélisation. Bien entendue, le service de fidélisation est couplé avec toute la gamme de logiciels de caisse Crisalid. Il est alors facile de pouvoir suivre et d’analyser les fiches de vos clients en temps réels sur votre système d’encaissement


Administrez vos types de fidélité :

  • Fidélité Bonus Cette fidélité fonctionne comme un porte monnaie électronique en associant à chaque article un montant fidélité. A chaque passage de l’article en caisse, le montant associé est versé sur un compte. Dès que le compte atteint le seuil de déclenchement ( paramétrable ), le client peut déduire le montant de sa réserve sur le ticket ou choisir de continuer à cumuler des euros..

  • Fidélité par points Ce type de fidélité associe un nombre de points variable à chaque article. A chaque passage d’articles fidélité en caisse, les points se cumulent sur un compte. A l’atteinte du seuil de points déclencheur ( paramétrable ), le client peut bénéficier d’une remise ou d’un offert.

  • Fidélité au passage Ce mode est utilisé pour déclencher une remise dès que le seuil de passage (paramétrable) est atteint. Il existe deux versions différentes :
    - Le passage simple : La remise est effectuée sur le montant du ticket au moment du déclenchement de la fidélité
    - Le passage complet : La remise est effectuée sur l’ensemble du montant de tous les passages
    Tout passage en caisse est pris en compte dans le calcul de ce type de fidélité.

    Il existe plusieurs modes d’identification pour associer un ticket à un compte fidélité :
  • Par numéro et/ou recherche alphabétique
  • Par codes à barres
  • Par piste magnétique Crisalid s’occupe de créer votre carte de fidélité à votre image !


    Analyser vos résultats :

  • Consulter les fiches en temps réels Exporter facilement toutes vos données et vos fiches clients et analyser leurs tendances.

  • Lancer des opérations de communication Via votre interface d’administration, par mail, par courrier et analyser les flux sur un outil de reporting. |





    Vous souhaitez plus d’informations sur le service de fidélité ?
    N’hésitez pas à contacter notre équipe !

    Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller sur nos produits
    Pour cela, vous pouvez nous joindre par téléphone au  03 87 65 98 80
    ou mail en cliquant sur le bouton suivant, un conseiller prendra contact avec vous !