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Le Contrat de télémaintenance est un abonnement qui vous permet d’être accompagné lors de l’installation, l’usage ou le dépannage de votre solution Crisalid de manière optimale, à chaque évolution de votre installation. Les outils de prise en main à distance permettent aux techniciens d’intervenir et de dépanner votre système d’encaissement en temps réel |
Pour souscrire notre contrat d’assistance Téléchargez les documents ci-dessous   Remplissez soigneusement le contrat et nous le renvoyer par: - Fax au 03 83 98 60 46 - Par voie postal : SARL Crisalid 40 avenue de la Libération 57160 Châtel saint germain |
Le Contrat d’Assistance télémaintenance ■ d’une assistance téléphonique dédiée sur l’ensemble des solutions CRISALID. ■ d’une prise en main à distance par téléphone, avec votre accord, sur vos postes. ■ de la mise à jour gratuite de vos logiciels de caisse CRISALID ■ d’un tarif bonifié sur les interventions techniques non prises en charge dans le contrat Abonnement Contrat Assistance télémaintenance 35€/mois HT L’engagement minimum est de 12 mois renouvelable par tacite reconduction (résiliation par lettre recommandée avec AR 3 mois avant la date d’anniversaire) Les horaires de télémaintenance : - du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. En dehors de ces horaires, vous pouvez nous contacter ici. |
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