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Les contrats d’assistance Crisalid

Bénéficiez d’un service adapté !



Crisalid assistance		     
Des services adaptés à vos besoins

Que ce soit par appel téléphonique, en prise en main de votre poste à distance ou en dépannage à votre magasin, notre service technique est spécialement formé pour intervenir et résoudre rapidement les problèmes informatiques, qui pourraient survenir dans un votre point de vente.

Notre service assistance est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 au 03 87 65 98 80.

Location et dépannage caisse enregistreuse		           

Un nouveau service a été créé, il s’agit du service de location d’une caisse de dépannage couvrant le temps de réparation d’un système en panne.
Ce service n’est disponible qu’aux clients qui possèdent un contrat CRISALID et coûte 5 € par jour d’utilisation de la caisse.

Contrat

Téléphonique

Bénéficer d’un accompagnement lors de l’installation, l’usage ou le dépannage de votre solution

  • Accès prioritaire au service d’assistance téléphonique
  • Tarifs préférentiels sur les nouvelles versions et sur tous les produits Crisalid

Contrat

Télémaintenance

Bénéficer d’un accompagnement lors de l’installation, l’usage ou le dépannage de votre solution

  • Accès prioritaire au service d’assistance téléphonique
  • Service d’assistance par télémaintenance
  • Tarifs préférentiels sur les nouvelles versions et sur tous les produits Crisalid
  • Accès aux listes de diffusions Crisalid (infos exclusives, nouveautés, promotions, etc)
  • Mises à jour logiciels gratuites

Contrat

Déplacements

Bénéficer d’un accompagnement lors de l’installation, l’usage ou le dépannage de votre solution

  • Accès prioritaire au service d’assistance téléphonique
  • Service d’assistance par télémaintenance
  • Tarifs préférentiels sur les nouvelles versions et sur tous les produits Crisalid
  • Accès aux listes de diffusions Crisalid (infos exclusives, nouveautés, promotions, etc)
  • Mises à jour logiciels gratuites
  • Intervention technique sur site à j+1 pour tout appel avant 17h

Contrat

Tabac Presse

Bénéficer d’un accompagnement lors de l’installation, l’usage ou le dépannage de votre solution

  • Accès prioritaire au service d’assistance téléphonique
  • Service d’assistance par télémaintenance
  • Tarifs préférentiels sur les nouvelles versions et sur tous les produits Crisalid
  • Accès aux listes de diffusions Crisalid (infos exclusives, nouveautés, promotions, etc)
  • Mises à jour logiciels gratuites
  • Accès à la commande TABAC et mises à jour du catalogue
  • Service presse